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文章發表於 : 週六 9月 29, 2007 11:04 am 
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註冊時間: 週日 11月 05, 2006 1:04 am
文章: 3562
來自: 薔薇色翠星歌劇団
Dear user,

There're two major causes for Windows Vista to fail to connect to Resnet or Classnet with error 809.

First of all, Norton's security software is known to interfere with CUHK's VPN connection. You are advised to uninstall Norton Internet Security, download and have a _minimal installation_ of Trend Micro Internet Security (that is, install ONLY the anti-virus software component but NOT the firewall component) from ITSC, then turn on the Windows firewall.

Secondly, please check if your notebook uses the Intel 82566 Gigabit Ethernet card. If it does, please update its driver to a more compatible version from the link below and try again.

You can download Trend Micro Internet Security for free from the following URL:
http://www.cuhk.edu.hk/itsc/security/an ... nload.html

Intel? 82566 Gigabit Ethernet PHY for Windows Vista* 32 - PROVISTA32.exe
Network Adapter Driver for Microsoft Windows Vista* (32-bit) (11878KB)
Ver.#12.2 (7/10/2007):
http://downloadcenter.intel.com/filter_ ... bmit=Go%21

Should you still have any problem, please feel free to contact us again at 2609-8845 or through the electronic helpdesk.

Regards,
Resnet Supporting Team

_________________
「知識は失敗より学ぶ。事を成就するには、志があり、忍耐があり、 勇気があり、失敗があり、その後に、成就があるのである」
ー田中久重 (1799-1881)

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