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文章發表於 : 週四 8月 07, 2008 3:30 pm 
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註冊時間: 週日 11月 05, 2006 1:04 am
文章: 3562
來自: 薔薇色翠星歌劇団
Dear user,

We recommend you delete your current VPN connection profile and start over again. Please make sure you can view the CUHK web site at http://www.cuhk.edu.hk before connecting. Please also make sure you have selected L2TP IPSec VPN as the VPN protocol. If it still fails, you may try changing the host name from ipsec-vpn.cuhk.edu.hk to vpn.cuhk.edu.hk. Should you still have any problem, please feel free to contact us using our hotline at 2609-8845 or through the electronic helpdesk.
Please also kindly provide the following additional information when submitting your next request:

1. Your whole error message / error code prompted or encountered;
2. Click START and RUN, then type "cmd", type "nslookup ipsec-vpn.cuhk.edu.hk" and tell us the results;
3. Click START and RUN, then type "cmd", type "ping ipsec-vpn.cuhk.edu.hk" and tell us the results;
4. The EXACT time when the problem occurs;
5. The version of your Windows and service pack (e.g., Windows XP or Vista?);
9. Are you running any anti-virus / firewall software on your computer?

The more information we have, the faster we can help you solve the problem.
We look forward to seeing your reply soon.

Regards,
Resnet Supporting Team

_________________
「知識は失敗より学ぶ。事を成就するには、志があり、忍耐があり、 勇気があり、失敗があり、その後に、成就があるのである」
ー田中久重 (1799-1881)

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